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產品經理訓練營—— 產品需求從分析到規劃

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  • 開課時間:2020年03月06日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2020年03月07日 17:00 周六
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 王小剛
  • 課程編號:413519
  • 課程分類:生產管理
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  • 收藏 人氣:314
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培訓受眾:

產品經理、產品運營人員、高層管理者,以及在產品研發體系中承擔需求分析 and/or 高級設計開發角色的研發人員

課程大綱:

Module 1概述

??產品管理 Vs. 研發項目管理——最大的區別是什么?最需要實現的轉變是什么?產品的經典定義:從核心到外圍圍繞“產品”的五層模型——產品表現、產品品牌、服務、產品周邊和產品生態

??需求的經典定義——功能需求、非功能需求和設計約束

???“客戶講不清楚需求”與“需求總是變更”是在產品需求開發和管理過程常態化的兩個問題。我們不能從根本上消弭這兩個問題,只能想辦法適應這兩類問題;

??需求開發的三個層次——用戶需求、產品需求與產品組件需求,以及這三個層次的區別與聯系

? 研討環節:分析來自于貴公司實際項目的產品需求規格,識別其中不明確、有缺失和/或有矛盾的部分,并據此討論“產品需求”的要素

??需求開發與需求管理的區別與聯系——“做正確的事”Vs.“把事情做正確”

??請牢記:我們交付的不是產品本身,而是價值——如何從孤立的需求中判斷出產品的“交付價值”

n?案例分析之1:對比分析兩種汽車的交付價值,及其實現方式

n?案例分析之2:某型醫療器械的目標客戶,及其重點功能特性

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Module 2 產品的戰略管理暨產品的市場定位

??規劃產品需求的方法依據——創新擴張曲線

??市場驅動的產品需求開發策略及其6大步驟

??“目標客戶”的經典定義:客戶!= 目標客戶

??客戶/目標客戶從哪里來?客戶需求(OR)是什么?

??準確識別目標客戶特征的“焦點討論法”

? 演練一:使用“典型用戶法”研討并確認貴公司3~5個產品(覆蓋兩條及兩條以上的產品線)各自的目標客戶與交付價值

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Module3 產品需求的規劃——從“做什么賣什么”到“賣什么做什么”

??5個層級的需求,解決5種不同的問題——定位點、痛點、尖叫點、引爆點和持續點

??“規劃新產品/新產品需求的方法”之一——拷貝

n?拷貝是最快的創新

n?可以拷貝些什么及其典型案例介紹

n?怎樣拷貝暨拷貝的實施步驟

??“規劃新產品/新產品需求的方法”之二——優化

n?優化第一式:加一維

n?優化第二式:減一維

n?優化第三式:倍增

n?優化第四式:組合

n?優化第五式:環境敏感

??“規劃新產品/新產品需求的方法”之三——維度

n?什么是維度?字典里的解釋與我的解釋

n?規劃新產品/新產品需求時可以使用的“維度”

n?3大體系、6大創新維度、60種創新方法

??使用KANO模型平衡需求并設定需求的優先級

??“維度模型”永放光芒——如何有效的引導和限制目標客戶的“期望值”

n?“維度模型”實例介紹之一——適用于IT系統的“諾蘭模型”

n?“維度模型”實例介紹之二——適用于通訊產品的“梯級模型”

n?“維度模型”實例介紹之三——適用于醫療產品的“情景擴增模型”

??研討環節:嘗試定義貴公司某一產品的“維度模型”

? 演練二:綜合使用拷貝、優化、維度等方法,從“產品表現”的維度為貴公司3~5個產品(覆蓋兩條及兩條以上的產品線)設計“尖叫點”

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Module 4產品需求的分析

??需求分析的基本原則:問題的識別、評估、平衡和綜合

??需求分析的主要目的:把產品/產品需求異步地交付給目標客戶

??關注客戶需求(OR)是商業模式的需要

n?端到端OR管理流程框架

??$APPEALS產品需求分析模型

n?案例演示:識別產品的$APPEALS要素

n?產品的競爭對手對標分析

??SPAN-FAN分析方法——產品的競爭地位-市場吸引力要素分析

n?案例分析:如何針對該類型產品設計“產品路標規劃”文檔模板

??制定“業務計劃”以整合公司級需求規劃

n?OR與產品規劃組合分析

n?OR與產品交付

n?OR與產品生命周期管理

??演練三:研討并識別貴公司3~5個產品(覆蓋兩條及兩條以上的產品線)各自的相對于$APPEALS模型的各項要素

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Module 5產品需求的溝通——如何表述產品需求規劃與設計的結果,尤其是表述給后端的研發人員,并且保證前后端所有人員對于產品的規劃與設計理解一致?

?? 需求規格化的基本原則:完整、一致、無二義和可測試

?? 三種模式的需求規格說明書文檔的樣例:

1)用戶故事地圖

2)需求規格列表

3)IO序列

?? 講師案例演示:“好的”需求規格文檔的樣例分析

?? 講師案例演示:“壞的”需求規格文檔的樣例分析

?? 講師現場剖析,使用貴公司案例:需求文檔存在的問題,以及從流程角度可以實施的系統性改進方案

?? ?產品需求的命名規則

? 演練四:綜合使用之前3個演練的成果,各分組完成自己運營產品之“用戶故事地圖”的一級用戶故事地圖

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Module 6產品需求的驗證與確認——產品推廣時的基本方(tao)法(lu)

??如何以市場與客戶為核心去驗證/確認產品的需求?

??產品推廣的初級套路——市面上的所謂“策劃大師“們常用的8個套路;

??產品推廣的中級套路——從品牌、用戶參與、渠道、產品表現、產品服務……等5個維度梳理出來的82個套路;

??產品推廣的高級套路——面向人類固有思維短板的6個套路

? 演練五:各組為自己的產品確定推廣時slogan,并且撰寫一篇不超過200字的軟文。

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Module 7 培訓總結及答疑

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部分已經接受本課程內訓的企業名單

·????????中國移動通訊集團研究院,以及廣州移動、云南移動

·????????中國民航信信息網絡股份有限公司(TravelSky)

·????????中國石油規劃研究院

·????????華潤集團旗下各個BG(華潤金服、華潤健康、華潤萬家……等)的信息科技部門

·????????友金金服

·????????美的集團全球創新中心,以及智慧家居事業部、環境電器事業部

·????????邁瑞醫療

·????????上海之江生物工程(深圳創業板上市企業)

·????????深圳珈偉光伏照明(深圳創業板上市企業)……等20余家企業。

培訓師介紹:

 
王老師擁有18年的軟件研發、項目管理與質量管理經驗,曾先后供職于華為技術有限公司、國際商用機器技術有限公司(IBM Solution and Services Co.)、中國移動無線數據研發中心和QAI(外資全資咨詢顧問公司)等多個企業,擔任過項目經理、質量總監、咨詢顧問等多個職務。他深厚的理論知識、豐富的咨詢經驗以及犀利而又不失親和力的咨詢風格使得他近年來在業界屢獲殊榮——
? 2013年度中國軟件協會“中國軟件工程年度人物”7位獲獎者之一(2014.05.30授予)
? 2013年,“Top100“全球軟件案例研究峰會入選案例(案例名稱:柔性軟件流程設計);
? 2009年度軟件工程大會(CCSE/希賽網,2009/11深圳),獲得“杰出貢獻專家”稱號;
? 2009年度 CMM/CMMI 咨詢與評估行業年度人物和最佳案例評選活動中(2009/11深圳),再度獲得“行業年度人物”提名;憑借所提交的“CMMI-SVC 在服務外包企業中的實施案例”,再次獲得“最佳實施案例”提名;
? 2008年度過程改進大會(CSPIN,中國軟件協會系統與過程改進分會),獲得中國軟件生產力風云榜“新銳咨詢師”稱號(2008/09南京);
? 2008年度中國 CMM/CMMI 咨詢與評估行業年度人物和最佳案例評選活動中(2008/11北京),獲得“行業年度人物”提名;所提交的“如何準確而又細致的捕獲用戶需求——CMMI-3需求開發過程域實施案例”同時獲得最佳案例提名。

本課程名稱: 產品經理訓練營—— 產品需求從分析到規劃

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